1. Introducción

En Cinara Stars SL (nosotros, nuestro o nos) respetamos la privacidad de nuestros usuarios (usted). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios de procesamiento de pagos. Cumplimos plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos (LOPDGDD).

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre: Cinara Stars SL
• CIF: B21935036
• Domicilio: Av. Goleta 3 Local 7, 03540 Alicante, España
• Email: hello@bluzzle.app

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos personales:

3.1. Datos de Identificación

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Domicilio postal

3.2. Datos de Pago

• Número de tarjeta de crédito/débito
• Fecha de expiración de la tarjeta
• Código CVV (nunca se almacena en nuestros servidores)
• Datos de facturación

3.3. Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Datos de referencia (enlace previo)

4. Base Legal y Finalidad del Tratamiento

Procesamos sus datos personales en base a las siguientes finalidades y bases legales:

4.1. Ejecución del Contrato de Servicio

Base legal: Artículo 6.1.b) RGPD

• Procesar su pago de forma segura
• Generar facturas y recibos
• Enviar confirmación de transacción
• Resolver disputas de pago

4.2. Cumplimiento de Obligaciones Legales

Base legal: Artículo 6.1.c) RGPD

• Cumplir con obligaciones fiscales y contables
• Prevención del fraude y blanqueo de capitales
• Cooperar con autoridades competentes

4.3. Interés Legítimo

Base legal: Artículo 6.1.f) RGPD

• Mejorar la seguridad y funcionalidad del sitio web
• Analizar patrones de uso (datos anonimizados)
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas

5. Duración del Almacenamiento

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su tratamiento:

• Datos de transacción: 6 años (conforme a la normativa fiscal española)
• Datos de contacto: mientras mantenga su cuenta activa
• Logs de acceso: 12 meses
• Datos de cookies: según configuración del navegador

Después de este período, los datos se suprimirán o se anonimizarán de forma irreversible.

6. Compartición de Datos con Terceros

Compartimos sus datos personales únicamente cuando es necesario y conforme a la ley:

6.1. Procesadores de Pago

Sus datos de tarjeta se envían de forma encriptada directamente a la entidad bancaria que bajo contrato de procesamiento de datos y cumple con PCI DSS y todas las regulaciones aplicables.

6.2. Autoridades Públicas

Podemos divulgar información si es requerido por ley o por orden judicial de autoridades competentes (policía, juzgados, Hacienda, etc.).

6.3. Proveedores de Servicios

Utilizamos proveedores de hosting, email y análisis que pueden acceder a datos técnicos. Todos ellos están vinculados por acuerdos de confidencialidad.

7. Transferencias Internacionales

Nuestros datos se almacenan dentro de la Unión Europea. Si ocasionalmente utilizamos servicios de terceros fuera del EEE, implementamos mecanismos de protección según el Capítulo V del RGPD (Cláusulas Contractuales Estándar u otros instrumentos de adecuación).

8. Cookies y Rastreo

Utilizamos cookies con los siguientes propósitos:

8.1. Cookies Técnicas

Necesarias para el funcionamiento del sitio (autenticación, seguridad, preferencias). No requieren consentimiento.

8.2. Cookies Analíticas

Utilizadas para medir el uso del sitio y mejorar la experiencia de usuario. Requieren su consentimiento previo.

Puede gestionar o revocar el consentimiento de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

9. Sus Derechos de Protección de Datos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos:

9.1. Derecho de Acceso

Puede acceder a todos los datos personales que tenemos sobre usted.

9.2. Derecho de Rectificación

Puede corregir o actualizar sus datos si son inexactos.

9.3. Derecho al Olvido

Puede solicitar la supresión de sus datos (derecho al olvido), excepto cuando exista una obligación legal de conservarlos.

9.4. Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.

9.5. Derecho a la Portabilidad

Puede recibir una copia de sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.

9.6. Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos propósitos (ej. marketing).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a hello@bluzzle.app con copia de su documento de identidad.

10. Medidas de Seguridad

Implementamos las siguientes medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Encriptación SSL/TLS de 256 bits para transmisión de datos
• Cumplimiento con estándares PCI DSS
• Cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a datos personales (necesidad de saber)
• Auditorías de seguridad periódicas
• Copias de seguridad encriptadas

Aunque implementamos medidas robustas, ningún sistema es 100% seguro. Le recomendamos mantener sus contraseñas confidenciales y cambiarlas regularmente.

11. Contacto y Reclamaciones

Para ejercer sus derechos o presentar reclamaciones:

• Contacto de datos: hello@bluzzle.app
• Correo: Av. Goleta 3 Local 7, 03540 Alicante
• Autoridad de Control (AEPD): www.aepd.es

Responderemos a sus solicitudes dentro de 30 días.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados mediante notificación en nuestro sitio web o por correo electrónico. Recomendamos revisar regularmente esta política para mantenerse informado.

Cinara Stars SL

Última actualización: Marzo 2026